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Danos, perdas e extravios
Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da recepção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
A CSAT ARTE não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.
Em todos os envios registados, será fornecido o nº de registo para que o percurso da encomenda possa ser acompanhado online.
Taxas
A CSAT ARTE não se responsabiliza pelo pagamento de taxas que possam ser cobradas no ato da entrega da encomenda, nomeadamente taxas alfandegárias ou direitos aduaneiros.
Preço dos artigos
Todos os preços nesta loja online estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor no dia da encomenda. São válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
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As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efetuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efetuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.
Imagens e cores
As cores apresentadas nas fotografias são o mais aproximadas possível das cores reais dos artigos, no entanto, podem variar. Relembrar que a mesma cor, consoante a madeira que estejamos a trabalhar poderá sofrer alterações. Caso pretenda algum esclarecimento extra basta contactar-nos pelas nossas redes sociais, e-mail ou telemóvel.
Produtos Disponíveis
Temos sempre algumas unidades do mesmo artigo em stock no entanto, caso apresente uma encomenda elevada ou surja várias encomendas aos mesmo tempo do mesmo artigo poderemos sofrer de rutura de stock. Se se verificar esse caso e não conseguirmos cumprir os prazos de entrega definidos entraremos em contacto a informar.
Procedimento normal de encomenda
Após efetuada a encomenda irá receber um e-mail com a confirmação da mesma e dados para pagamento. As encomendas ficarão pendentes para pagamento no prazo de 48h em que caso não se verifique o pagamento serão canceladas. Durante estas 48h os artigos não serão reservados nem começaremos a produção dos mesmos podendo até perder a disponibilidade imediata. Após o pagamento iremos verificar disponibilidades e personalizações e caso haja alguma duvida entraremos em contacto com o cliente através dos dados fornecidos.
Modo de pagamento
O pagamento poderá ser efetuado através de transferência bancária ou MBway. Após a encomenda realizada irá receber um e-mail com os dados para pagamento.
A confirmação do pagamento será realizada através do envio do respectivo comprovativo para o e-mail ( csatarte@outlook.pt ) ou whatsapp ( 910400229 ) com a identificação do número da encomenda.